Khóa Điện Tử DL7000 Hafele 912.20.314

HAFELE PHỤ KIỆN  chỉ bảo hành cho những sản phẩm được mua tại HAFELE PHỤ KIỆN . Chúng tôi cam kết luôn có chế độ hậu mãi tốt nhất cho quý khách hàng.

HAFELE PHỤ KIỆN cam kết bảo hành chính hãng :
Nhằm đáp ứng lợi ích chính đáng của người tiêu dùng nhà sản xuất thực hiện đúng quy trình bảo hành như sau :
Trong thời gian bảo hành được ghi cụ thể trên phiếu bảo hành theo từng sản phẩm khách hàng được hưởng dịch vụ sửa chữa hoặc được thay thế linh kiện… hoàn toàn miễn phí.
Điều kiện bảo hành theo nhà sản xuất:
- Trong thời gian quy định ghi trên phiếu bảo hành, sản phẩm của hãng sẽ được bảo hành, sửa chữa, thay thế linh kiện miễn phí, cho tất cả các lỗi do nhà sản xuất trong điều kiện sử dụng bình thường.
- Việc bảo hành chỉ được thực hiện khi khách hàng xuất trình phiếu bảo hành điền đầy đủ thông tin chi tiết do HAFELE PHỤ KIỆN ghi trên phiếu.
- Sản phẩm được bảo hành là sản phẩm được cung cấp chính hãng, lắp đặt, sử dụng theo đúng hướng dẫn sử dụng.
Các điều kiện không được bảo hành từ nhà sản xuất:
- Trường hợp: thời gian ghi trên phiếu bảo hành hết thời hạn bảo hành.
- Trong trường hợp sản phẩm hư hỏng do các nguyên nhân: rủi ro, thiên tai, hoả hoạn, nguồn điện không ổn định, bị rơi vỡ, va đập hay bị hư hỏng gây ra bởi vật lạ rơi vào trong sản phẩm.
- Phiếu bảo hành được cấp một lần, trường hợp khách hàng bị mất phiếu do bất kỳ lý do gì, chúng tôi không cấp lại.
- Trường hợp không có phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành không điền đấy đủ thông tin chi tiết.
- Những hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng như: màng than, bóng điện,dây điện, vỏ máy, pin…
- Sản phẩm bảo hành phải ở tình trạng nguyên tem và chưa bị tháo mở ốc vít hoặc thay thế linh kiện tại những nơi khác.

* Kể từ khi tiếp nhận thông tin bảo hành, Chúng tôi sẽ thực hiện bảo hành trong 24h đến 48h
Sản phẩm được bán tại HAFELE PHỤ KIỆN  được bảo hành chính hãng từ nhà sản xuất.
Liên hệ HAFELE PHỤ KIỆN  để được tư vấn hướng dẫn chi tiết cụ thể.
Xin cảm ơn!

- Khi nhận được đơn hàng, HAFELE PHỤ KIỆN  sẽ xác minh một lần nữa thông tin đơn hàng, kiểm tra lại hàng tồn kho và liên hệ lại với bạn.

- Đối với khách hàng thuộc khu vực TP.HCM:  Khách hàng tiến hành thanh toán trực tiếp khi nhận hàng. Nhân viên của chúng tôi giao hàng đến theo đơn hàng yêu cầu và lắp đặt hoàn thiện (nếu có). Quý khách vui lòng kiểm tra hàng và thanh toán tiền trực tiếp cho nhân viên giao hàng lắp đặt hoặc chuyển khoản về HAFELE PHỤ KIỆN

- Đối với Khách hàng không thuộc khu vực TP.HCM:

+Quý Khách vui lòng chuyển tiền vào tài khoản HAFELE PHỤ KIỆN . Sau khi xác nhận đúng thông tin khách hàng và nhận được tiền, chúng tôi tiến hành chuyển hàng sớm nhất cho quý khách đúng như cam kết. Hoặc quý khách có thể chuyển tiền qua nhà xe, chành xe quen thuộc của quý khách, chúng tôi sẽ giao hàng và nhận tiền tại nhà xe, chành xe và chành xe sẽ thay mặt quý khách kiểm tra hàng hóa.

+ Quý khách cũng có thể nhận hàng và thanh toán COD (nhận hàng kiểm tra hàng đầy đủ và thanh toán)  như sau: Quý khách đặt hàng tại website http://hafelephukien.com/ hoặc qua tổng đài hỗ trợ bán hàng và yêu cầu sử dụng phương thức COD. Với phương thức này, quý khách sẽ được bên vận chuyển như: Kerry Express, Viettel post, Giao hàng nhanh,…giao hàng đến, quý khách được kiểm tra hàng hóa và thanh toán tiền hàng cho bên vận chuyển

Lưu ý : Đối với khách hàng ở các khu vực xa không thuộc TP.HCM chúng tôi sẽ gửi hàng qua chuyển phát nhanh EMS hoặc chành xe, nhà xe khách tùy theo yêu cầu của quý khách.

Chính sách đổi trả hoàn tiền

Nhằm bảo vệ quyền lợi chính đáng của khách hàng khi mua hàng tại HAFELE PHỤ KIỆN , chúng tôi đưa ra áp dụng chính sách hỗ trợ đổi, trả hàng như sau:

I. Phạm vi áp dụng:

1. Đối tượng áp dụng: Khách hàng đã mua sản phẩm tại  HAFELE PHỤ KIỆN

2.Thời gian áp dụng: Từ ngày 01/01/2019 đến khi có thông báo mới.

II. Điều kiện áp dụng:

1. Thời gian đổi hàng phát sinh:

-Khách hàng được đổi sản phẩm mới cùng loại trong thời gian quy định tại điều 1 đối với sản phẩm bị lỗi kỹ thuật có xác nhận từ bộ phận Kỹ Thuật của hãng sản xuất. Thời gian đổi sản phẩm mới cùng loại trong vòng 72h  kể từ lúc nhận sản phẩm có sự kiểm tra của chính khách hàng.

- Khách hàng được hoàn lại tiền nếu sản phẩm gặp sự cố do lỗi kỹ thuật và khách hàng đổi hàng mới nhưng vẫn bị lỗi kỹ thuật. Thời gian hoàn tiền lại cho khách hàng sau 24h kể từ lúc xác nhận từ nhà sản xuất sản phẩm bị lỗi không thể khắc phục được.

2. Điều kiện về sản phẩm:

Sản phẩm chỉ được đổi trả sau khi có xác nhận từ bộ phận kỹ thuật và tuân thủ theo các điều kiện sau đây:

- Không bị lỗi về hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ...)

- Phải đầy đủ bao bì carton, xốp chèn (trừ các trường hợp hàng hóa có bao bì là túi nhựa PVC)
- Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: chứng từ mua hàng, hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn sử dụng.

- Có đầy đủ các linh kiện, phụ kiện kèm theo và các tặng phẩm khuyến mại (nếu có).

Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi, trả hàng thuộc về HAFELE PHỤ KIỆN

Liên hệ giải quyết khiếu nại, hoàn trả hàng : LH:  0934 004 552 Mr Sang

Trân trọng!